din nou despre criza: cum raspunzi unei crize pe bloguri

Mai demult scriam despre criza de la 4 ace si puneam o intrebare, care este inca valabila: cum raspunzi unui atac online? Cu alte cuvinte managementul crizei.
Rohit Bhargava, Digital Strategy & Marketing Ogilvy 360 Digital Influence zice cam asha:

1. Indentifica participantii
2. Evaluarea conversatiilor
3. Da un raspuns autentic pentru fiecare in parte
4. Publica punctul tau de vedere
5. Monitorizeaza si raspunde

%d bloggers like this: