Ce e PR-ul?

Cum nu toti urmarim pe twitter aceeasi oameni, am zis sa pun si aici o discutie avuta de un tata cu fiica sa de 6 ani: Daddy, What’s PR?

via @blimage

old media vs new media: gatekeeping

Citeam azi pe BS ca PR-ul trece peste reporteri si comunica direct cu  consumatorii. Motivatia ar fi ca presa se confrunta cu reduceri de bugete, concedieri si chiar falimente. In acest context, PR-istii au dificultati din ce in ce mai mari in a gasi un suport media pentru informatiile pe care trebuie sa le comunice, astfel incat, spune articolul de mai sus, au inceput sa recurga la alte solutii care nu mai implica comunicarea cu presa ci o directa comunicare catre consumatorii finali.

Potrivit publicatiei AdAge, citata de Business Standard, Mark Hass, CEO al agentiei MH Group Communications, spune ca unul dintre clientii sai din industria auto a ales sa foloseasca platforma YouTube in mod agresiv, ca modalitate de a ajunge direct la consumatori.

“Inca mai au traditionalele evenimente, unde jurnalistii sunt invitati sa testeze masinile si apoi sa scrie despre ele, insa acest tip de comunicare devine din ce in ce mai putin important”, a explicat Hass.

In acelasi timp, domnul de mai sus spune ca solutia mai are si un avantaj, respectiv acela ca dispare filtrarea informatiei de catre jurnalist (gatekeeping). El mai precizeaza ca, pe langa controlul complet asupra mesajului transmis, un alt avantaj al acestui tip de promovare este reprezentant de faptul ca audienta atinsa nu se mai limiteaza la cititorii de ziare si reviste.

“Construiesti un canal pe You­Tube si obtii milioane de vizualizari. Iar acesti oameni vin de peste tot si este clar ca sunt interesati de produsul tau, spre deosebire de cititorii unui ziar. Daca ai fi vrut sa atingi atatia oameni folosind media traditionala, ar fi trebuit sa iti plasezi materialele in zeci de locuri, prin mai multe medii si modalitati de promovare.”

Acum, nu sunt eu in masura sa fac obiectii cu privire la cele spuse de domnul de mai sus in articolul citat de BS. Insa ma pun de-a curmezisul

Prin urmare, nu cred ca perioada de criza este factorul/motivul definitoriu pentru care PR-ul mai sare presa si comunica direct catre consumatori. Motivul principal este noua era comunicationala web 2.0. Acum principalii gatekeepers sunt bloggerii, noii lideri de opinie se gasesc pe retelele de social media intrucat web-ul, in stadiul lui maximum de interactivitate, este acum ce-a fost presa, radioul si televiziunea la momentul lor de glorie. Ceea ce vedem noi acum nu este decat o schimbare a raportului de forte si de influenta. La fel ca si celelalte medii web-ul este un mijloc de comunicare, este noul instrument de comunicare. Nimeni nu cred ca va renunta la presa, old media, ci doar ca acum proportiile din mixul de media arata radical schimbat, dupa cum este si normal. Insusi domnul citat in material spune ca se foloseste in continuare media traditionala. Insa acum pe langa jurnalisti mai vorbesti si cu bloggerii, ii inviti la cafele, le dai produse la testat, etc.

Da, este adevarat ca ai un control mai mare asupra mesajului insa nu scapi de gatekeeping si in nici un caz de feedback. Din punctul meu de vedere, filtrarea o va face chiar consumatorul final prin prisma aceluiasi mijloc prin care o companie bombardeaza web-ul cu mesajele sale. De cate ori nu se intampla sa vezi spoof-uri negative, articole pe bloguri, forumuri, facebook, twitter care hulesc o companie si  produsele si serviciile sale? In consecinta un control complet asupra mesajului nu confera automat si un control asupra reactiilor.

In concluzie, web 2.0, new media sau cum vreti voi sa ii spuneti are avantajele si dezavantajele sale asa cum le au si celelalte media.

Social media la birou, pierderi de 1.6 miliarde de euro

Un studiu recent realizat in UK, citat de Brand Republic, spune ca angajatii care folosesc la birou social media au adus anul acesta prejudicii financiare de aproximativ 1,6 miliarde de euro.

Site-urile de social media ca Facebook si Twitter le costa pe firmele din UK aproximativ 1.6 miliarde de euro anual ca urmare a timpului pierdut in productivitatea muncii, conform unui sondaj realizat de o firma de consultanta in IT care a descoperit ca mai mult de jumatate din angajatii britanici folosesc aceste site-uri in scop personal de la birou.

Potrivit studiului din cei 1460 de angajati intervievati 57% dintre acestia petrec la birou in jur de 40 de minute pe retelele sociale in fiecare saptamana. Ceea ce inseamna ca se pierde anual, practic, o saptamana de munca rezultand astfel o pierdere anuala de 1,6 miliarde de euro.

sim rugby

via catalina cernica

Ghost Blogging

Am vrut sa il traduc si sa il adaptez pentru situatia de la noi, insa am sa dau doar linkul si fiecare va intelege & invata & prelua ce doreste. Jason Falls aka social media explorer scrie un super articol despre: The Ethics, Or Lack Thereof, Of Ghost Blogging

3500 km

atat o sa facem in concediu, cu masina, de vineri, 31 iulie, si pana pe 15 august in Spania si o tzara din Franta.

pana atunci n-o sa fiu pe niciun mijloc de comunicare online sau offline. nu ca as fi scris foarte mult in ultimul timp, dar adevarul este ca m-am cam saturat sa vad aceleasi stiri si acelasi gen de articole si interviuri si, ma scuzati, aceeasi oameni. poate o sa credeti ca sunt arogant… ata ete!

roger & out!

momentul PR-ului

Am gasit pe Tech PR Nibbles un articol al unui nene care zice ca : Now is a great time to be in PR

De ce? Pentru ca potrivit unui studiu citat de Reuters 82% dintre companii si-au relocat bugetul de marketing pentru 2009 cu 180 grade datorita recesiunii. Acum companiile trebuie sa se asigure ca relocarea fondurilor de marketing trebuie sa se faca in cel mai eficient si productiv mod. Ele investesc agresiv in diverse tipuri de programe de marketing.

Tech PR Nibbles spune ca acesta este momentul PR -ului, managerii trebuie doar sa deschida usa intrucat calea este deja batatorita de marketeri. Este o veste buna intrucat un PR executat bine si corect poate aduce beneficii majore de imagine, notorietate si preferinte/fidelizare. Este o veste buna intrucat social media este urmatorul val iar PR-ul ca si disciplina se pare ca este pregatit sa se foloseasca de acest mijloc de comunicare.

Spre deosebire de media traditionala , social media poate furniza date masurabile pentru a evidentia munca de PR, astfel ROI venit prin PR devine cunatificabil daca este facut corect. Google Analyticssau orice alt program de analiza web este mai usor si mai ieftin decat orice analiza calitativa si cantitativa facuta pentru articolele aparute in print sau la TV.

In loc de concluzie, redau afirmatia de la finalul articolului citat:

Now is a great time to be in PR.  

pro si contra: masurarea in social media

Tema favorita din ultima vreme a profesionistilor in PR este masurarea impactului/influentei social media.

Nial Cook spune ca nu se poate masura :

Someone who says something that reaches 100,000 people is no more influential than someone who reaches just 100[...] In short, influence needs to be measured in context and at the receiving end not the transmitting end.

Wadds spune ca se poate, cel putin metric/analytics:

The digital environment does enable us to identify audiences with relative ease and get close to a measure of influence by monitoring web traffic at points along a communication framework (brand) or buying cycle (sales). [...] We have the opportunity to dig deeper using analytics to monitor traffic within a network and a web site destination. By capturing IP addresses we can scrutinise reach to an incredibly granular level (location, company, time, frequency, and more). Better still if the audience is sufficiently motivated to respond to a campaign it will provide data that provides the start of an ongoing dialogue, or sales process.

Later edit:
Ca am vorbit de social media hai sa reiteram un pic niste tactici de PR online (via Lee Odden):

Push Pull PR and Social Media PR

Ce este important de mentionat este ca PR online este eficient atat in comunicarea directa cu consumatorii cat si pentru media relations (relatia cu media).

Push PR este tactica folosita pentru a distribui noutatile unei companii prin comunicate de presa trimise pe email sau fax. De asemenea, push PR include si pitch-ul/vanzarea unei idei/povesti/stiri presei sau chiar atunci cand raspunzi solicitarilor.

Exemple de push PR:

• comunicate de presa
• Pitching jurnalisti & bloggers cu idei de subiecte
• Social Networks
• advertoriale pe bloguri
• blogger relations

Pull PR se bazeaza pe ceea ce consumatorii cauta pe diverse site-uri, de la motoare de cautare la cele de social media.

Exemple de pull PR:

• News search engine visibility
• Organic search engine visibility
• Social news & bookmark sites
• Blog & RSS search engines

Social media and PR 2.0

Social Media and PR 2.0

View more OpenOffice presentations from Jame Ervin.

Rogalski Grigoriu PR da cu bata in balta?

Ieri vorbeam despre cum sa enervezi lumea si totusi sa te iubeasca pentru asta. Ei bine se pare ca Rogalski Grigoriu PR a inceput prima faza.

Zoso, Piticu, Bobby, Buddha, Arhi, Visurat s-au enervat pt ca li s-a cerut sa provoace o discutie despre Nivea urmand ca un comentariu sa fie premiat cu 100 lei .

Sa vedem daca ei vor trece si la sentimente mai dragastoase vis a vis de agentie .  Pana una alta au provocat discutia, caci din link in link te prinzi despre cine e vorba. Eu unde comentez ? 

Update: Eliza m-a informat pe facebook ca RGPR si-a cerut scuze  fiecaruia dintre bloggeri.

cum sa enervezi lumea si sa te iubeasca totusi pentru asta

Pe la unele evenimente despre online e o vorba glumeatza de altfel: daca vrei sa ai succes injura-l pe zoso. Sau mai exista o intrebare: de ce are zoso succes, doar scrie numai prostii, injura, se ia de toata lumea, etc. zoso are succes tocmai pentru ca enerveaza pe toata lumea, iar lumea il iubeste pentru asta.

Am gasit un articol interesant de-al lui Jason Falls in care vorbeste despre enervarea/incitarea constructiva a publicului:

1. Fa o declaratie care poate fi combatuta de ambele parti;
2. Iate Ia-te de oricine, indiferent de statut, notorietate sau pozitie;
3. Ia atitudine astfel incat sa permiti si eventuale devieri in functie de circumstante;
4. Sari la jugulara…dar argumenteaza-ti punctele de vedere;
5. Pastreaza-ti umorul;
6. Gandeste-te sincer si atent la ce spui.
7. Daca toate cele de sus nu dau rezultate: razi si mergi mai departe

D’aia are zoso succes, nu?

brandurile de lux si social media

Becca Caddy se intreba acu ceva vreme daca brandurile de lux ar trebui sa se foloseasca de social media. Ea a observat ca nu multe high fashion brands sunt reprezente in social media. Si de ce nu ar fi daca exista in mod clar consumatori/clienti potentiali ?

Exista totusi unele branduri de lux ce sunt prezente in  social media – Louis Vuitton ,  “Love by Cartier” are profil pe Myspace si alte branduri ce au profil pe  Facebook.

Prin definiţie brandurile de lux sunt o nisa si, desi, dorite de multi, sunt concepute doar pentru a-i atrage pe acei care si le si pot permite.

De aici si intrebarea: de ce specialistii in comunicare doresc sa genereze o conversatie online in masa?

Prin urmare, pentru ca un brand de lux sa aiba o prezenta puternica online, spune autoarea,  trebuie ca regulile sa fie un pic re-evealuate. Daca exlusivismul creaza un brand misterios si aspirational el trebuie mentinut ca atare, si prin urmare de ce nu se creaza o comunitate online de elita? Desi social media nu este restrictiva in mod inerent, de ce sa nu fie exlusivista daca se pastreaza valorile brandului? Atunci, conversatia se poate crea natural, dar cu persoanele potrivite.

PRgossip puncteaza si ea modalitatea prin care social media online este utilizata in lumea modei.

Is curios sa vad ce branduri de lux vor avea succes/vor fi eficiente prin social media. Este twitter, facebook, blogul eficient pentru brandurile de lux? Targetul acestor branduri, cum se zice, stau pe net? ce branduri de lux de la noi le vedeti reprezentate in social media?

Tech PR

Trends Affecting Tech Pr Santa Clara University

View more presentations from Luca Penati.

suntem toti experti in social media

Am citit un articol interesant al lui Ian Green despre expertii in social media de la ei: We’re all social media experts now. Lucrul care m-a frapat este ca si la noi este cam la fel.

El zice cam asha:

Timp de 5 ani peste 10 milioane de consumatori si-au facut zilnic conturi pe diverse site-uri de  social media. In acele zile advertiserii stateau departe de aceste forme de comunicare. Singurii care erau oarecum interesati de social media- mai intai de bloguri, si acum de Twitter- au fost PR-istii (n.r. ma rog, la noi nu a fost chiar asha, acestia abia daca s-au trezit. Tin minte ca acum 2 ani treburile astea mergeau doar la americani ). Restul, marketerii si advertiserii stateau deoparte si ii barfeau pe geeks si afirmau sus si tare ca ROI din social media nu exista. Si asta din lipsa de intelegere a fenomenului.

Acest lucru s-a schimbat acum si uite asa au aparut din neant de prin agentii si niste asa zisi social media guru (cu un cont de twitter de o saptamana si 2-3 bloguri care fac referire la numele lui). De ce? Simplu- social media e acum o vaca de muls!

Acum, agentiile incep sa aloce bani sau sa creasca bugetul de anul acesta pentru social media marketing.

Acum, agentiile stiu sa creeze, sa implementeze, sa comunice, sa evalueze, sa masoare ROI din social media. Acum ei realizeaza care sunt implicatiile si credibilitatea social media in influentarea consumatorilor. Cele mai multe companii (din UK) au acum brand evaghelisti.

Ca si predictie pentru 2009: numarul expertilor in social media va creste exponential in urmatoarele 9 luni.

Ei, dragilor, la noi unde-s expertii nostri?

Mai departe doua reguli pentru twitter PR followers:

1. Team Before Tweet – adik sa iti gasesti acea balanta intre work/life/tweet
2. Remember that You’re Being Watched

Dar cine sunt cei care sunt pe twitter. Ei bine cica ar cam 4 categorii/tipologii:

1. The Social Media Purist: conversatia e cea care conteaza.
2. The Marketer/PR Professionals or Ad/PR/Interactive Agencies: acestia il folosesc ca instrument de a impinge un subiect. Pt ei conversatia nu este cel mai important.
3. The Search Engine Optimization (SEO) Gang: spamerii de serviciu
4. The End User (posibilul client/consumator).

Connecting people – impactul noilor medii asupra comunicarii

Am inceput sa scriu despre subiect sub diverse forme (aici si aici, etc), insa nu am avut pana acum un premabul, ca sa zic asha. Their power combine and this is the result:

Specialistii in PR trebuie sa ia in considerare TI (tehnologia informatiei) in analiza unei situatii pe care ei o fac pentru un client sau altul fie ca domeniul de activitate are sau nu legatura cu internetul, online-ul sau inovatia. TI face parte din analiza factorilor PEST (Political, Economy, Social, Tehnology) si sec 21 sta sub incidenta vietii in second life, adik internetul. De aceea, fiecare factor, situatie, obicei trebuie trecut si prin prisma tehnologiei, tradus profan, internet. In jurul lui, fie ca vrem sau nu, lumea graviteaza. Google este acum practic noua carte de telefoane: un simplu search iti spune deja foarte multe lucruri. Am putea spune ca cine nu se regaseste pe google practic nu exista ca identitate. In Romania, companiile in marea lor majoritate au ramas la nivelul de site de companie. A le vorbi despre bloguri, campanii de PR pe bloguri (blog pitching), microblogging, social networking este usor a la Star Trek. E nevoie de mult tupeu din partea companiilor, si mai ales acum, in plina criza, este cu atat mai greu. Desi ceea ce unii dintre noi considera SF-uri care nu merg la noi, alte tari au integrat deja in dieta zilnica de comunicare: social networking, corporate blogging, campanii online, CSR, buzz marketing etc. Insa, in viata mai trebuie sa faci si unele lucruri batatorite deja de altii. Nu trebuie sa inventezi roata de fiecare data, mai ales daca stii ca reteta functioneaza si rezultatele nu se lasa asteptate. Old fashion is the new fashion!

cinevazambeste.ro castigator la roblogfest (III)

Proiectul meu de suflet, Cinevazambeste.ro a luat locul III la concursul roblogfest 2009 la categoria Cea mai creativa campanie pe bloguri si doar un loc 4 la categoria Cea mai buna campanie de PR pe bloguri.

Multumim tuturor pentru sprijin!

Jurnalisti vs PR

Citisem articolul lui Emilian cu sfaturi pentru PR si initial am vrut sa comentez si sa ii zic ca are dreptate. Insa m-am razgandit. Mai apoi, primesc acest newsletter: Throw the Curve! in care se vorbeste despre 2 articole ale lui Rohit Bhargava, blogger si ceva executive pe la Ogilvy.

Ei bine, Rohit, scria prin ianuarie 2009 despre What All PR People Should Know About Journalists:

• Your BS (bullsh*t ) is obvious – este evident ce a vrut sa spuna
  
• Timing trumps all – uneori tre sa te focusezi mai putin pe mesaj si mai mult pe livrarea la timp a acestuia. De aceea, urmareste-i pe twitter/facebook, etc si vaneaza oportunitatea
• Reputation matters – jurnalistul tine minte daca ai fost prompt sau daca l-ai dus cu zaharelul atunci asteapta raspunsurile ieri de la 10,00
  
• Features are not as important as an angle – uneori mai trebuie si o poveste pe langa toate datele alea cool
  
• Speed and contactability can make the difference – abilitatea de a fi always on prin intermediul platformelor de social media.
  
• Peer pitching works – este bine ca jurnalistul sa te considere un egal si nu o persoana angajata sa aranjeze interviuri

Mai apoi, azi imi place vorba asta, Rohit vorbeste si despre What Journalists Should Know About PR People:

• Our own client’s time isn’t always ours
• Sometimes we have to dump you for a better offer too
• Cancellations are worse for us than for you
• The angle you’re looking for isn’t obvious
• Your promises become our promises
• Remember all the great stuff we do for you – ghost writting
  

ce inseamna digital PR in recesiune?

Gasiti pe blogul de Media Relations un excelent articol cu ce-i de facut in perioada urmatoare in relatii publice, precum si rolul online-ului (e-pr si social media) in strategia de comunicare: Digital PR in a Recession is About Building Relationships

Concluzia:

Public relations is more than press releases and media relations efforts

Update: Si se pare ca PR-ul e mai tare ca Advertising-ul

Cum sa vinzi subiecte jurnalistilor pe Twitter (pitching journalists on Twitter)

Pe 23-24 februarie, Dan Martin (@Dan_Martin), editor la BusinessZone,co.uk, accepta doar pitch-urile venite via Twitter. Sara Lewis l-a prins pentru o mica discutie. Redau mai jos discutia celor doi:

Cum a fost experienta de pe Twitter vis a vis de pitch-urile venite de la PR-isti?
A decurs foarte bine. Totul a pornit din dorinta de a elimina pitch-urile irelevante din partea PR-istilor si mai ales de a vedea daca se poate face si asa.  Am observat ca am primit mai putine telefoane, de la vreo 20 de apeluri pe zi am ajuns la 2-3 apeluri, in cele 2 zile.

Ai primit informatiile necesare in cele 140 de caractere?
Pitch-ul pe Twitter a facut ca PR-istii sa ma contacteze expres ca jurnalist si astfel i-am facut sa se gandeasca la ce ar fi interesant pentru cititorii mei. Cand am fost interesat de un subiect, am continuat discutia pe email pentru a obtine informatiile necesare care ma interesau.

Care a fost cel mai prost pitch?
“Esti interesat de un subiect tare?” Raspunsul meu a fost: NU!

Care a fost cel mai bun?
A fost folosirea de rime pe Twitter Direct Mail. Am fost impresionat.

Vei folosi de acum inainte Twitter ca tool pentru pitc-uri din partea PR-istilor?
Voi accepta in continuarea telefoanele si emailurile, insa voi incuraja PR-istii sa foloseasca si Twitter-ul, in special pentru ca il folosesc mereu, si la birou si acasa. Astfel, PR-istii ma pot gasi oriunde as fi.

Ce sfat ai pentru PR-istii care vor sa iti vanda un pont pe Twitter (140 de caractere)?

“Be relevant, be targeted, be clever!”

Articol de Sara Lewis

traducerea si adaptarea: Andrei Chirica

Speranta moare ultima: PR-ul are sanse de crestere in 2009

La noi parerile specialistilor sunt usor sceptice sau chiar prea glorioase vis a vis de o crestere pe 2009 a cifrei de afaceri. E mai degraba o consolidare a celei de anul trecut sau o crestere spectaculoasa de 30-40 %, etc. In fine, nu despre vreau sa va vorbesc.

La ei, la baietii smecheri, Interpublic Group (IPG), cresterea pe final de 2008 a fost ceva mai mica, de doar 4,7%. Insa nu e dracul asa negru:

PR revenues in the UK are likely to see a year-on-year drop during 2009, but this is far from Armageddon……Yet PR appears to be holding up, thanks to three factors….First, owing to the recession, there is no shortage of corporate crisis work. Second, PR spend is still seen as cost-effective and often billed as a long-term retainer. Third (and this is a structural rather than cyclical trend) there has been an explosion of interest in marketing via digital social media.

Si in loc de concluzie las tot o chestie spusa in PR Week: Nevertheless, one remains confident that seismic geopolitical changes and an accelerating digital revolution mean PR spend will resume its longer-term growth curve.

social media ROI?

Mark Hayward scrie pe blogul sau despre cum sa masori social media ROI .

Ca si metoda el propune 5 pasi in masurare:

1. Goals – what do you want social media to do for your business?
2. The Plan – How will the goals be achieved?
3. Implementation & Execution – It is now time to put that plan into action
4. Measuring results – you have put in the required time and effort, now what?
5. Revisit/Refine/Redeploy – you’ve gathered information now it’s time to look at what’s working and what isn’t

Tu ce metode folosesti in masurarea social media?

UPDATE:

Vezi si Social Media PR Agencies Ranked by Marketers in New Survey si Is ’social PR’ for real? Which agencies get it?