1.etica:campanii sociale. 2.moare media relations?

Toni Muzi Falconi scrie pe pr conversation un articol foarte interesant despre cat de eficiente sunt campaniile de comunicare sociale.

Todd Defren (pr squared) vorbeste in ultimul sau articol despre moartea unei mici ramuri din PR, si anume: MEDIA RELATIONS. De ce? In ultimii 50 de ani asta s-a facut, media relations, intrucat pentru a ajunge la mase depindeai exclusiv de mass media. Acum PR poate sa isi faca treaba direct cu PUBLICUL – asa cum spunea cineva the public return to public relations.

Potrivit lui Todd Defren, Media Relations va avea in continuare rolul sau. PR-ul nu va fi inghitit de Customer Service.  PR-ul are rolul lui de supraveghetor; PR-ul este si consilier/consultant si tactician intre cele doua domenii: customers service si media relations.

good PR consultant to clients

1. Citeste. Mult.
2. Consulta-te cu ei (n.r- cu PR-ul). Mult. Nu fi un yes man cu clientul tau, verifica mai intai daca exista stirea in ceea ce vreti sa comunicati.Fii sincer, ai incredere in instinctul tau. Daca e un marketing puff mai bine ciocu’ mic si joc de glezne.
3. Contribuie. Idei, ganduri, sfaturi, analize si cercetari.
4. Tine minte. Nume, fetze, autori, brief-uri, actiuni – lista e mare …
5. Tine minte si lucrurile marunte – zile de nastere, aniversari, destinatii de concediu – pune intrebarea, sa pari interesat.
6. Fii vizibil. Mergi pe la client la o cafea si incearca sa cunosti lumea de acolo.
7. Intreba-te de ce, cum, tot timpul?. E ok? Va merge? Care este obiectivul? De ce sa folosesti aceasta fraza? Este diferit? Este nou? Daca un client crede ca e stire, tu poti sa vinzi subiectul mai departe? Daca nu, de ce nu? Ce-i trebuie ca sa mearga, sa fucntioneze bine? Ofera solutii pe masura intrebarilor… .
8. Fii ingaduitor. Daca ai oferit un sfat unui client iar acesta l-a ignorat; nu o lua personal, mergi mai departe.
9. fii pozitiv si plin de energie. Ghici ce? Tu esti platit ca sa fii aici asa ca ai face bine sa zambesti si sa te implici – urmareste lucrurile pozitive din situatie, si nu refuza vreo idee fara a oferi o alternativa.
10. Over deliver… In totdeauna.Stabileste un target si apoi blow them away
11.  Arate-le noi chestii mereu– technology, povesti de succes, oameni care i-ar putea ajuta – excitai
12. Fii ingrozitor de organizat.

Mai sunt?

Traducerea, adaptarea si adaugirea sunt de pe acest blog

Related link: how to be the perfect PR client

Connecting people – impactul noilor medii asupra comunicarii

Am inceput sa scriu despre subiect sub diverse forme (aici si aici, etc), insa nu am avut pana acum un premabul, ca sa zic asha. Their power combine and this is the result:

Specialistii in PR trebuie sa ia in considerare TI (tehnologia informatiei) in analiza unei situatii pe care ei o fac pentru un client sau altul fie ca domeniul de activitate are sau nu legatura cu internetul, online-ul sau inovatia. TI face parte din analiza factorilor PEST (Political, Economy, Social, Tehnology) si sec 21 sta sub incidenta vietii in second life, adik internetul. De aceea, fiecare factor, situatie, obicei trebuie trecut si prin prisma tehnologiei, tradus profan, internet. In jurul lui, fie ca vrem sau nu, lumea graviteaza. Google este acum practic noua carte de telefoane: un simplu search iti spune deja foarte multe lucruri. Am putea spune ca cine nu se regaseste pe google practic nu exista ca identitate. In Romania, companiile in marea lor majoritate au ramas la nivelul de site de companie. A le vorbi despre bloguri, campanii de PR pe bloguri (blog pitching), microblogging, social networking este usor a la Star Trek. E nevoie de mult tupeu din partea companiilor, si mai ales acum, in plina criza, este cu atat mai greu. Desi ceea ce unii dintre noi considera SF-uri care nu merg la noi, alte tari au integrat deja in dieta zilnica de comunicare: social networking, corporate blogging, campanii online, CSR, buzz marketing etc. Insa, in viata mai trebuie sa faci si unele lucruri batatorite deja de altii. Nu trebuie sa inventezi roata de fiecare data, mai ales daca stii ca reteta functioneaza si rezultatele nu se lasa asteptate. Old fashion is the new fashion!

SAP Romania de la The Practice la V+O Communication

O data cu plecarea lui Alex Filip de la The Practice la V+O Communication a plecat si primul client: SAP.
The Practice a castigat contul SAP Romania (2007)
Alex Filip este noul Director de Client Service al agentiei V+O Communication (nov 2008)
V+O Communication comunica pentru SAP Romania

Cum sa vinzi subiecte jurnalistilor pe Twitter (pitching journalists on Twitter)

Pe 23-24 februarie, Dan Martin (@Dan_Martin), editor la BusinessZone,co.uk, accepta doar pitch-urile venite via Twitter. Sara Lewis l-a prins pentru o mica discutie. Redau mai jos discutia celor doi:

Cum a fost experienta de pe Twitter vis a vis de pitch-urile venite de la PR-isti?
A decurs foarte bine. Totul a pornit din dorinta de a elimina pitch-urile irelevante din partea PR-istilor si mai ales de a vedea daca se poate face si asa.  Am observat ca am primit mai putine telefoane, de la vreo 20 de apeluri pe zi am ajuns la 2-3 apeluri, in cele 2 zile.

Ai primit informatiile necesare in cele 140 de caractere?
Pitch-ul pe Twitter a facut ca PR-istii sa ma contacteze expres ca jurnalist si astfel i-am facut sa se gandeasca la ce ar fi interesant pentru cititorii mei. Cand am fost interesat de un subiect, am continuat discutia pe email pentru a obtine informatiile necesare care ma interesau.

Care a fost cel mai prost pitch?
“Esti interesat de un subiect tare?” Raspunsul meu a fost: NU!

Care a fost cel mai bun?
A fost folosirea de rime pe Twitter Direct Mail. Am fost impresionat.

Vei folosi de acum inainte Twitter ca tool pentru pitc-uri din partea PR-istilor?
Voi accepta in continuarea telefoanele si emailurile, insa voi incuraja PR-istii sa foloseasca si Twitter-ul, in special pentru ca il folosesc mereu, si la birou si acasa. Astfel, PR-istii ma pot gasi oriunde as fi.

Ce sfat ai pentru PR-istii care vor sa iti vanda un pont pe Twitter (140 de caractere)?

“Be relevant, be targeted, be clever!”

Articol de Sara Lewis

traducerea si adaptarea: Andrei Chirica

Speranta moare ultima: PR-ul are sanse de crestere in 2009

La noi parerile specialistilor sunt usor sceptice sau chiar prea glorioase vis a vis de o crestere pe 2009 a cifrei de afaceri. E mai degraba o consolidare a celei de anul trecut sau o crestere spectaculoasa de 30-40 %, etc. In fine, nu despre vreau sa va vorbesc.

La ei, la baietii smecheri, Interpublic Group (IPG), cresterea pe final de 2008 a fost ceva mai mica, de doar 4,7%. Insa nu e dracul asa negru:

PR revenues in the UK are likely to see a year-on-year drop during 2009, but this is far from Armageddon……Yet PR appears to be holding up, thanks to three factors….First, owing to the recession, there is no shortage of corporate crisis work. Second, PR spend is still seen as cost-effective and often billed as a long-term retainer. Third (and this is a structural rather than cyclical trend) there has been an explosion of interest in marketing via digital social media.

Si in loc de concluzie las tot o chestie spusa in PR Week: Nevertheless, one remains confident that seismic geopolitical changes and an accelerating digital revolution mean PR spend will resume its longer-term growth curve.

social media ROI?

Mark Hayward scrie pe blogul sau despre cum sa masori social media ROI .

Ca si metoda el propune 5 pasi in masurare:

1. Goals – what do you want social media to do for your business?
2. The Plan – How will the goals be achieved?
3. Implementation & Execution – It is now time to put that plan into action
4. Measuring results – you have put in the required time and effort, now what?
5. Revisit/Refine/Redeploy – you’ve gathered information now it’s time to look at what’s working and what isn’t

Tu ce metode folosesti in masurarea social media?

UPDATE:

Vezi si Social Media PR Agencies Ranked by Marketers in New Survey si Is ’social PR’ for real? Which agencies get it?

20 de categorii introduse la Cannes 2009 pentru PR

De la Palin Ningthoujam am aflat ca anul asta la Cannes sunt 20 de categorii pentru PR Lions:

(SECTORS AND SERVICES)

1. Consumer Goods, including FMCG and household products
2. Healthcare and Services
3. Automotive and Transport
4. Media, Arts and Entertainment
5. Travel, Tourism & Leisure
6. Retail and e-commerce, incl. restaurants
7. Financial Services including Investor Relations and Corporate Finance
8. Technology and Manufacturing
9. Charity and not for profit
10. Corporate Communication
11. Public Affairs
12. Internal Communications
13. Corporate Responsibility and Environmental Issues
14. Crisis and Issue Management

McCann PR lanseaza Snapshot

Am citit pe blogul lui Victor Kapra ca McCann PR si-a lansat divizie de Social&Emerging Media.

Relatii Publice: efortul planificat de influentare a opiniei publice prin buna reputatie

Citeam in RSS reader-ul meu articolul lui Stuart Bruce despre polemica creata pe Twitter de un alt nene, Jed Hallam, despre SEO si Relatii Publice.

Ei bine, nenea Bruce, mi-a readus aminte de una din definitiile Relatiilor Publice, o definitie ce nu trebuie uitata nicicand, nici macar atunci te trezeste careva din somn :

“Public relations is about reputation – the result of what you do, what you say and what others say about you”.

Mi-aduc aminte cum ca acu ceva vreme vorbeam despre cele 400 de definitii ale Relatiilor Publice si despre functia manageriala a PR-ului. Ce au totusi in comun cele unshpe’ definitii ale Relatiilor Publice? Vorbesc despre PR ca un instrument de strategie.

In concluzie, subscriu la o chestie reiterata de Stuart Bruce:

It isn’t just about awareness. Not much in there about media relations, social media, events, advertising, SEO etc – because they are all simply tools of the trade.

Noul Campaign: Strategic.ro

Publisher-ul online Rockmedia Network a lansat vineri, 13 februarie 2009, Strategic.ro, site dedicat industriei de marketing, publicitate, media si PR din Romania. Strategic.ro este dezvoltat impreuna cu fosta echipa editoriala a revistei de specialitate Campaign Romania si isi propune sa devina principala destinatie online pentru toti profesionistii din comunicare. via PRwave

Imi place site-ul, am gasit articole interesante :

1. Aici am aflat de PR & More al Renatei Rozenberg
2. ReBrandingul Stejar

ce s-a schimbat de ieri pana azi in industria de PR

Ieri anumiti “reprezentanti ai industriei de PR” (observati ghilimelele ) spuneau ca piata romaneasca de PR va stagna in 2009. Azi, alti reprezentati ai industriei spun ca ritmul de crestere va fi mai lent, insa va fi o crestere…de 10%.

Dragii mei, ce s-a schimbat de ieri si pana azi? Tocmai pentru ca fiecare poate sa isi dea cu parerea se creaza o falsa impresie asupra evolutiei industriei.  Totul suna logic si frumos in toate prognozele si estimarile emise de diversi insa nu au la baza ceva palpabil. Si anume o analiza a situatiei financiare a jucatorilor din piata. Cu o astfel de analiza pe ultimii de 2-3 ani, impreuna cu analiza factorilor PEST s-ar putea emite o estimare pertinenta. Totul trebuie regandit si reanalizat pornind de la urmatorul aspect: lumea s-a schimbat pe toate planurile social economice si prin urmare trendurile nu mai sunt valabile. Practic pleci de la zero.

Piata romaneasca de PR in 2009 va stagna

La aceasta concluzie au ajuns “reprezentantii industriei de PR din Romania“, respectiv ARRP. Aveam de gand sa comentez cele spuse in articol, insa m-am razgandit.

M-a lovit intrebarea: Reprezinta ARRP industria de PR din Romania? Sondaj mai jos:

pr insider

iqads: pr de criza, intre teorie si practica

Buzz marketing II

Am inceput si eu sa zic ceva de aceasta carte dar trebuie sa cititi si recenzia facuta de Andrei Rosca.

Cum va fi anul 2009 din punct de vedere al PR-ului in Romania?

M-au intrebat cei de la PRWave. Raspunsurile le vedeti aici

Cum corectezi un evanghelist?

Tocmai am citit un articol foarte misto despre cum corectezi un evanghelist atunci cand acesta nu mai scrie natural, personal, cu alte cuvinte, nu mai scrie cum ar dori compania.

Asadar, iata ceva tips and tricks 

Greenpeace

via adhunt

Agentie: Almap BBDO, Brazil.

CSR in Romania anului 2007

Care au fost, din punctul tau de vedere, cele mai responsabile trei companii in 2007, si de ce?

“1 din 8 femei” – Avon Cosmetics
Parcurile viitorului – Petrom
Activism Impotriva Violentei asupra Femeii – A&D Pharma
Si bineinteles Romania fara cianuri (nu e neaparat corporate, dar e pentru comunitate).

Mi s-a parut ca au imbinat cel mai bine comunitatea si compania.

Ce te-a nemultumit referitor la cum au inteles companiile din Romania sa demonstreze ca sunt responsabile social, in 2007?

In viziunea companiilor din Romania CSR este un instrument de imagine si nu unul de cultura organizationala. Pentru o companie cu X actionari totul se traduce in cote de piata, vanzari si profit. CSRul cat ROI aduce? De aceea este foarte greu sa convingi companiile sa implementeze un plan de CSR. CSRul din punctul lor de vedere reprezinta doar costuri iar efectele nu sunt imediate. Banii dati pe CSR, chipurile, ar da mai mult randament daca sunt dati pe alte instrumente de marketing: publicitate, shopper marketing, corporate branding, etc. Din punctul meu de vedere companiile romanesti nu au viziunea pe termen lung fiind prea ancorate in prezent.

Ce te astepti de la companiile care activeaza in Romania, din punctul de vedere al responsabilitatii sociale, in 2008?
Ma astept ca in 2008 sa fie mai multe actiuni de CSR, e normal, asta e trendul mondial de ceva vreme. Insa companiile nu o vor face din pura intelegere a fenomenului ci mai degraba pt ca o face deja concurenta. Ideea care trebuie inteleasa este ca CSRul tine de cultura organizationala, nu poti sa declari la nesfarsit ca faci si dregi pt comunitate si tu nu faci nimik sau si mai grav faci dar imediat dupa usa companiei incepi sa arunci hartii pe jos, tipi la batranii care te interpeleaza pt ajutor, etc.
Dpdv al comunicarii este stiut ca un CSR se promoveaza greu, interesul media este scazut, ei vazand in CSR doar o forma de a iti promova imaginea. Din punctul meu de vedere media are dreptate sa fie reticenta, planurile CSR sunt de multe ori declarative, insa sunt si campanii de CSR pe bune.
Atunci ce face media pentru aceste proiecte comunitare, pentru comunitate si opinia publica pe care o informeaza si o “protejeaza”?
Daca tot se vorbeste despre binele comun, interes public, comunitate de ce sunt putine initiative de gen? Cineva greseste, companiile gresesc, agentiile de PR gresesc, media greseste, comunitatea greseste? De ce e nevoie?
De o schimbare a valorilor la care ne raportam!
Suntem insa pe drumul cel bun!

Guerrilla Marketing nu e Marketing Viral

Ina Moldoveanu, Dir. marketing si comunicare, Urban si Asociatii in articolul sau de pe dailybusiness.ro precizeaza 5 motive pentru care Guerrilla Marketing nu e Marketing Viral:

1. Guerrilla Marketing are mai mult de-a face cu promovarea decat cu marketingul strategic, desi tacticile de Guerrilla Marketing sunt strategice prin esenta lor.
2. Guerrilla Marketing nu se raspandeste de la sine asa cum foarte usor se intampla in cazul unei campanii virale word-of-mouth.
3. Marketingul de tip guerrilla tinde sa fie mai direct decat cel de tip viral.
4. Guerrilla Marketing este mai eficient pe plan local / regional decat puterea unui marketing viral care se poate intinde usor la nivel global
5. Campaniile de Guerrilla Marketing sunt campanii foarte creative pentru o memorie trecatoare dar suficient de puternice astfel incat sa nasca o curiozitate si sa genereze forfota pe termen scurt.

Good point! Dar e doar asta de spus? Ce alte motive ar mai fi?

Romania fara cianuri, multumim partenerilor

Cum anuntam intr-un post anterior avem nevoie de parteneri media care sa sustina proiectul Romania fara cianuri.

La apel au raspuns:

ComunicateMedia
Ghidul Presei
CSR Romania
Radio Lynx
9AM
iComunicate.ro
BookBlog.ro
SmartFinancial
EcoMagazin
Dordeduca

Pe aceasta cale le multumesc ca sprijina aceasta cauza nobila.

Insa, nu e prea tarziu nici pentru cei care vor sa sprijine proiectul si de acum. Campania se desfasoara pana pe 15-20 decembrie cand in Parlamentul Romaniei se va vota legea impotriva folosirii cianurii in minerit.

Votati sau spread the word.