October 27, 2009
Citeam azi pe BS ca PR-ul trece peste reporteri si comunica direct cu consumatorii. Motivatia ar fi ca presa se confrunta cu reduceri de bugete, concedieri si chiar falimente. In acest context, PR-istii au dificultati din ce in ce mai mari in a gasi un suport media pentru informatiile pe care trebuie sa le comunice, astfel incat, spune articolul de mai sus, au inceput sa recurga la alte solutii care nu mai implica comunicarea cu presa ci o directa comunicare catre consumatorii finali.
Potrivit publicatiei AdAge, citata de Business Standard, Mark Hass, CEO al agentiei MH Group Communications, spune ca unul dintre clientii sai din industria auto a ales sa foloseasca platforma YouTube in mod agresiv, ca modalitate de a ajunge direct la consumatori.
“Inca mai au traditionalele evenimente, unde jurnalistii sunt invitati sa testeze masinile si apoi sa scrie despre ele, insa acest tip de comunicare devine din ce in ce mai putin important”, a explicat Hass.
In acelasi timp, domnul de mai sus spune ca solutia mai are si un avantaj, respectiv acela ca dispare filtrarea informatiei de catre jurnalist (gatekeeping). El mai precizeaza ca, pe langa controlul complet asupra mesajului transmis, un alt avantaj al acestui tip de promovare este reprezentant de faptul ca audienta atinsa nu se mai limiteaza la cititorii de ziare si reviste.
“Construiesti un canal pe YouTube si obtii milioane de vizualizari. Iar acesti oameni vin de peste tot si este clar ca sunt interesati de produsul tau, spre deosebire de cititorii unui ziar. Daca ai fi vrut sa atingi atatia oameni folosind media traditionala, ar fi trebuit sa iti plasezi materialele in zeci de locuri, prin mai multe medii si modalitati de promovare.”
Acum, nu sunt eu in masura sa fac obiectii cu privire la cele spuse de domnul de mai sus in articolul citat de BS. Insa ma pun de-a curmezisul
Prin urmare, nu cred ca perioada de criza este factorul/motivul definitoriu pentru care PR-ul mai sare presa si comunica direct catre consumatori. Motivul principal este noua era comunicationala web 2.0. Acum principalii gatekeepers sunt bloggerii, noii lideri de opinie se gasesc pe retelele de social media intrucat web-ul, in stadiul lui maximum de interactivitate, este acum ce-a fost presa, radioul si televiziunea la momentul lor de glorie. Ceea ce vedem noi acum nu este decat o schimbare a raportului de forte si de influenta. La fel ca si celelalte medii web-ul este un mijloc de comunicare, este noul instrument de comunicare. Nimeni nu cred ca va renunta la presa, old media, ci doar ca acum proportiile din mixul de media arata radical schimbat, dupa cum este si normal. Insusi domnul citat in material spune ca se foloseste in continuare media traditionala. Insa acum pe langa jurnalisti mai vorbesti si cu bloggerii, ii inviti la cafele, le dai produse la testat, etc.
Da, este adevarat ca ai un control mai mare asupra mesajului insa nu scapi de gatekeeping si in nici un caz de feedback. Din punctul meu de vedere, filtrarea o va face chiar consumatorul final prin prisma aceluiasi mijloc prin care o companie bombardeaza web-ul cu mesajele sale. De cate ori nu se intampla sa vezi spoof-uri negative, articole pe bloguri, forumuri, facebook, twitter care hulesc o companie si produsele si serviciile sale? In consecinta un control complet asupra mesajului nu confera automat si un control asupra reactiilor.
In concluzie, web 2.0, new media sau cum vreti voi sa ii spuneti are avantajele si dezavantajele sale asa cum le au si celelalte media.
Leave a Comment » |
Blog, Comunicare, Media Relations, PR, PR online, Social Media, discutii etice, revista presei | Tagged: gatekeeping, new media, old media, relatii publice, social media |
Permalink
Posted by Andrei Chirica
February 16, 2009
Fiecare agentie de relatii publice are instrumentele si metodele sale de monitorizare a unei campanii de PR. Cea mai des intalnita metoda este evaluarea la rate-card a articolelor aparute in presa. Exista o intreaga polemica pe tema asta, redata destul de bine in articolul de aici.
Acum specialistii incearca sa convinga companiile ca nu nr. de articole e important ci calitatea lor. Companiile vor sa vada totusi de ce ar da banii si pe PR si nu doar pe advertising. Un astfel de raport ar fi cel mai simplu mod de a le satisface curiozitatea, nu?
E un cerc vicios, o practica necesara insa nu esentiala.
Comments Off |
Etica, PR, discutii etice | Tagged: agentii de relatii publice, discutii etice, Etica, Media Relations, PR, relatii publice, relatiipublice |
Permalink
Posted by Andrei Chirica
February 5, 2009
Recunosc am terminat si eu SNSPA-FCRP. Mi s-a parut si mie o relativa l*ba trista dar a facut si un lucru bun, mi-a deschis un orizont si mi-a oferit un punct de plecare, o bibliografie, etc…dupa, am invatat cam singur ce inseamna comunicare, imagine si relatii publice. Suna a cliseu insa in domeniul asta nu rezisti fara pasiune si daca nu esti autodidact.
Insa ca mine mai sunt multi altii nemultumiti de scoala noastra de comunicare. Ca de exemplu el si ea
6 Comments |
Comunicare, HR, PR, discutii etice, diverse, personal | Tagged: SNSPA |
Permalink
Posted by Andrei Chirica
February 5, 2009
Intoxicarea este o tehnica de manipulare folosita inca de unele grupuri de interese : companii, ONG, etc. De exemplu, a circulat pe net un text cum ca laptele poate fi repasteurizat de pana la cinci ori:
Stiai ca laptele care se vinde la cutii este reprocesat (de pina la 5 ori!) in cazul in care nu se vinde inainte de termenul de expirare? Laptele e trimis la fabrica si pasteurizat din nou…
Cand cumperi lapte la cutii, uita-te pe fundul cutiei. Daca vrei sa cumperi lapte ne-reprocesat, nu cumpara lapte care are cifra 2, 3, 4 sau 5 pe fundul cutiei.
Este adevarat? In nici un caz! Exista o explicatie de natura tehnologica:
Numarul incercuit in fotografia care circula prin email se refera la numarul rolei pe care se tipareste materialul de ambalat. Echipamentul de tiparit din fabricile Tetra Pak are de obicei 5 role, iar in unele fabrici chiar 6 role. Numerele (1, 2, 3, 4 sau 5) sunt tiparite in fabricile noastre, apoi materialul de ambalat este livrat clientului. In cazul in care acesta raporteaza un defect funcţional, trebuie identificata rola pe care s-a tiparit materialul de ambalat, pentru a-l comunica fabricii Tetra Pak, si a-l remedia.
Comments Off |
Comunicare, Media Relations, PR, PR online, WOM, discutii etice, internet | Tagged: Tetra Pak |
Permalink
Posted by Andrei Chirica
February 4, 2009
De regula primesc ceva mailuri din partea studentilor de la comunicare care imi scriu si imi cer sa le raspund la intrebari pentru referate, licente, bibliografii, etc. Insa am primit ieri un mail care este diferit de restul. Redau mai jos mailul:
N-as vrea ca acesta sa fie acel unul dintre acele tipuri de mailuri la care nu se poate raspunde pentru ca nu exista solutie la problema relevata. Chiar si asa, cum credeti ca ar putea evolua o firma mica (precum Big Media PR) daca nu isi respecta promisiunea fata de unul dintre publicurile sale, si anume studentii care platesc un curs de training si care dupa numeroase amanari nu primesc banii inapoi. Situatia a inceput acum un an cand am platit un curs de Start in marketing profesional ce trebuia sustinut in martie 2008 care intr-un final in vara 2008 a fost declarat ca imposibil de sustinut si o promisiune de restituire a sumei a fost
fluturata.
Va asigur ca (deja ) nu mai este vorba de bani, ci de o situatie care a pus pe ganduri o studenta la S.N.S.P.A-Comunicare si Relatii Publice. Mai ales ca ulterior m-am intalnit cu o alta agentie mica de relatii publice care m-a descurajat atat de tare prin practicile ei incat am mai dat la o alta facultate (Sociologie-Universitatea Bucuresti).
In final, ce facem cu agentiile mici care nu respecta normele de good practice? Nu ne putem orienta direct catre agentiile mari.
Intrebarea este foarte buna, ce ar trebui sa faca un absolvent al unei facultati de comunicare. Am sa incerc sa raspund cu o mica poveste personala si anume cum am facut eu.
Nu mi-e rusine sa spun, am facut facultatea la ID la FCRP-SNSPA. In primul an am mers la toate cursurile si seminariile la zi. Vara a trebuit sa fac practica de 2 saptamani. Cu ceva interventii de la alti colegi de la ID care faceau a doua facultate (salut Ciocule
si multumesc) am ajuns la departamentul politic de la Cotidianul inainte de rebranduire. Am ramas si dupa practica la ei intrucat mi-au oferit un job. Am stat aproape un an de zile cu gandul de a invata arta scrisului jurnalistic si modul de lucru si de gandire a presei romanesti. Pot sa spun ca aceasta perioada mi-a prins foarte bine pe viitor. Mai apoi a venit anul 2 de facultate si adunasem cam 15 restante motiv pentru care am renuntat la jurnalism. A urmat o perioada in care am pus burta pe carte, am citit cele mai multe carti de specialitate, cursurile intergral, o parte din bibliografie. Rezultatul dupa 6 luni, am luat restantele. Ce a urmat? Cu tupeul si cunostintele acumulate in ultima perioada am zis ca e cazul sa incerc sa ma angajez junior la o agentie sau departament de PR. N-a mers, nu aveam experienta. Iarasi interventie, un coleg de Cotidianul a format un departament de PR la un patronat. Acolo timp de aproape 2 ani am invatat lucrul cu organizatiile patronale, cu institutiile de stat, sa scriu o revista interna integral, sa o machetez, sa o produc, sa organizez evenimente, sa fac site-uri. Dupa o vreme s-a imputit treaba si astfel departamentul de imagine al patronatului s-a desprins si a devenit entitate juridica separata. Timp de sase luni am frecat menta la birou si tot in acel timp descoperisem blogurile profesioniste
. Am trecut de la a scrie pe yahoo blogs si weblog.ro pe un domeniu nou, mai profi am zis eu la acea vreme relatiipublice.ap69.net (tnx Bobby). Am incercat sa fac din acest blog unul de companie, insa nu mi-a iesit, la vremea aia lumea era inca reticenta la bloguri. Datorita acestui blog am castigat si primul client al agentiei, si cred ca toata lumea a auzit de MagazinulDeCase.ro. Dupa inca o perioada in care castigasem si alti clienti, mai mult sau mai putin importanti, m-am certat cu angajatorii mei pe motivul cartii de munca pe care dupa 1 an de zile nu mi-o facusera. Am luat-o de la capat, m-am dus la interviuri pe la 2activepr, next advertising, pleon graffiti si am ajuns la 4 ACE unde am invatat sa scriu comunicate si prezentari de produse pe banda (fara misto, foarte benefic). Dupa o luna si 2 saptamani m-au sunat cei de la NEXT ca ma vor si m-am dus. Si in continuare sunt
Si fara a vrea sa ma laud ci doar de a sublinia ca prin pasiune faci multe , cu ajutorul meu Next a reusit sa aiba cele mai tari virale din ultimii 2 ani: Salvati Delta- Sex Salbatic, TMCTV-Feedback is 50, Stejar -Ziua Barbatului, Salvati Delta- Fara plastic ar fi fantastic, Vel Pitar, Cineva Zambeste etc. Rolul meu in lantul trofic a fost sa fac ce stiu eu mai bine: blogging
PS: Bineinteles ca aptitudinile mele nu se opresc la blogging.
Asta am facut eu in decurs de aproape 6 ani pentru a ajunge aici. Mult, putin…finally i’m happy!
2 Comments |
Etica, HR, PR, discutii etice, personal, virale |
Permalink
Posted by Andrei Chirica
January 12, 2009
A aparut in PR Week un articol care zice ca Blogs making a bigger impact at the point of purchase, study finds
Consumatorii se decid sa cumpere pe baza informatiilor adunate de pe site-urile de shopping online, bloguri si site-uri de social networking, potrivit unui studiu realizat de Ketchum si Universitatea Southern California’s Annenberg Strategic PR Center. In acelasi timp, TV locala si nationala isi pierd din impactul asupra consumatorilor, spune acelasi studiu.
Cum o fi la noi? Voi pe ce va bazati decizia de cumparare?
Read the rest of this entry »
4 Comments |
Blog, Comunicare, Marketing, PR, PR online, discutii etice, internet, publicitate online, revista presei | Tagged: advertising, PR |
Permalink
Posted by Andrei Chirica
November 27, 2008
1 Comment |
Blog, Etica, discutii etice, online, publicitate, virale | Tagged: Acces Plus, Coins, Coinstar commercial, Monede, Monezi, Raiffeisen Bank |
Permalink
Posted by Andrei Chirica
November 26, 2008
Cand am vazut alerta Dailybusiness am zis mamaaaa. Topul a fost realizat dupa niste criterii, nu spun cum va las pe voi sa cititi:
Topul celor mai influenti 25 de oameni din advertising-ul romanesc a fost realizat de catre DailyBusiness.ro pe baza mai multor criterii, printre care cifra de afaceri a companiei conduse, contributia adusa la formarea si dezvoltarea industriei, forta de negociere in piata si potentialul de a modifica peisajul publicitatii romanesti, din punct de vedere strategic, dar si de distributie a bugetelor, in urmatorii ani.
Daca e sa o iau dupa crietriile lor atunci cei mai influenti ar fi directorii din agentiile de media si directorii departamentelor de marketing, ei au mana pe robinetul cu bani. Ar fi fost frumos ca acest top sa fie doar cu oamenii din agentiile de publicitate, creativi, CS, CEo, etc si nu domeniile conexe. In fine, un alt clasament care va induce lumea in eroare. Mai ales cu ultimele doua pozitii: Dan Chisu si Rasvan Popescu. Great!
PS: Cred ca Naumovici se oftica, el ar trebui sa fie pe primul loc.
)
3 Comments |
discutii etice, publicitate, revista presei | Tagged: advertising, dailybusiness.ro, naumovici, top 25 oameni |
Permalink
Posted by Andrei Chirica
November 10, 2008
Comments Off |
Blog, CID, CSR, Etica, Marketing, personal, publicitate online | Tagged: $$$$$$$, blogul de relatii publice, CID, funda, politica de publicitate, publicitate pe blog |
Permalink
Posted by Andrei Chirica
November 8, 2008
Am citit azi pe adevarul.ro cum ca unul din actorii din Mondenii de pe Prima TV, Mihai Bendeac “s-a gandit sa lanseze o campanie pe internet, prin care să vanda spatiu de publicitate pe blogul personal, iar banii castigati sa-i doneze oamenilor cu o situatie materiala precara”.
Asadar, Blogul de Relatii Publice, si respectiv subsemnatul, va anunta in curand politica de publicitate. La fel ca si Mihai banii vor fi donati in totalitate unei cauze nobile, si anume Fundatiei Copii in Dificultate. Mai multe detalii despre metodologie in curand, ca abia m-a lovit ideea.
1 Comment |
Blog, CID, CSR, Comunicare, Etica, Marketing, PR, online, personal, publicitate | Tagged: $$$$, bani, fundatia copii in dificultate, Mihai Bendeac, politica de publicitate |
Permalink
Posted by Andrei Chirica
November 7, 2008
Pazeaaaa fratilor, e mare criza in PR de ti se cutremura pantalonii in vine…cautati-va de munca…reprofilati-va…nu mai e scapare. Cel putin asha zic astia de la Dailybusiness care au descoperit un inevitabil cutremur. Adevarul zice ca afacerile în publicitate se prabusesc, iar Business Standard e mai de doamne ajuta si zice ceva pertinent: criza intareste relatia dintre PR si presa.
Sa fim seriosi oameni buni agentiile mici au clienti mici si in consecinta isi vor anula/scadea bugetele de PR. Cat despre restul, aici se va vedea diferenta intre un, cum spun americanii, publicist si un consultant in relatii publice. Aici e painea de mancat acuma fratilor si cea mai mare provocare: comunicarea de criza! Hmmm, o sa fie foarte funn!
Comments Off |
PR, discutii etice, publicitate | Tagged: comunicarea de criza, criza in PR, cutremur, relatii publice |
Permalink
Posted by Andrei Chirica
November 4, 2008
Azi sunt alegerile la americani si de dimineata la toate posturile de stiri am auzit o expresie care m-a intrigat un pic: Pe parcursul zilei va vom tine la curent cu situatia alegerilor din Statele Unite!
DE CE? E o problema de proximitate? De ce ar trebui sa ma intereseze alegerile lor? Oricine ar castiga politica externa va fi cam aceeasi, scopul ambilor este acelasi si in cazul economiei americane, redresarea. Diferenta consta in facilitatile (sau cum vreti voi sa ii spuneti) pe care ei le promit americanilor si nu romanilor.
Asha ca i dont give a fuck!
Comments Off |
discutii etice | Tagged: alegeri America |
Permalink
Posted by Andrei Chirica
October 22, 2008
Un articol de ieri de pe Hotnews interesant. Extrag mai jos cateva paragrafe graitoare de cum intelege media CSR-ul:
Lucian Mandruta “ii banuieste” de ipocrizie pe cei care spun ca s-au saturat de senzational in media romaneasca si vor stiri echilibrate si pozitive, atat timp cat ratingurile ii contrazic.
Lucian Mandruta a tinut sa precizeze ca “media este pentru distractie, noi nu putem sa-i invatam pe oameni sa fie atenti la un program de CSR”. La stiri ajung cu adevarat “mortii, nebunii, profetii, eroii, lasii, oamenii suferinzi etc. Fiti unii dintre ei si veti cuceri spatiu de emisie”.
“Ca sa ai impact la public trebuie sa fii proaspat, vizual si amuzant”, a adaugat Mandruta, pentru ca “eu nu vreau sa salvez planeta, daca este plictisitor. Nu tuturor ne pasa si nu toti putem sa plangem”. In opinia acestuia, “este important sa faci diferenta si atunci oamenii te vor aclama”.
“Companiile ne cearta pe noi, media, ca nu-i dam la TV sau ca nu scriem in ziare despre ele, dar in acelasi timp fac lucruri atat de ingrozitor de neinteresante incat n-ai ce sa dai, n-ai ce sa spui. Nu fac niciun fel de efort de creativitate”, a afirmat Mandruta.
Jurnalistii mai vor sa fie lasati sa investigheze toate detaliile unui astfel de eveniment, inclusiv de unde vin banii. “Daca banii vin de la bugetul de marketing, atunci nu putem sa vorbim de CSR, ci de PR, ceea ce nu este acelasi lucru”, a spus directorul Edipresse, Cristina Simion.
Si opinia justa companiilor este:
Axel Haentjens, vicepresedinte de marketing, brand si comunicare externa, France Telecom, pentru HotNews.ro: “Nu cred in evenimente unice si exotice. Cred ca, inainte de toate, e important sa le comunicam clientilor sa aleaga avantajele unei campanii de CSR. Putem vorbi si de evenimente, dar nu asta este miezul problemei, ci beneficiile. Mesajul nostru ar trebui sa demonstreze ca suntem seriosi cu ceea ce propunem, ca aplicam si in interiorul companiei ceea ce promovam si ca putem aduce clientilor mai multe beneficii.”
Cosmin Alexandru, managing partner, Brandivia: “Cred ca mass-media are o mare retincenta in a prelua astfel de mesaje pentru ca li se pare ca sunt manipulate, ca de fapt companiile nu vor decat reclama ascunsa. Insa toata lumea pierde din treaba asta.”
Asadar, de ce nu reflecta presa actiunile pozitive ale companiilor?
Comments Off |
Media, Media Relations, PR, discutii etice, online, revista presei | Tagged: actiuni pozitive, presa |
Permalink
Posted by Andrei Chirica
September 9, 2008
MI-e lene asha ca redau direct ceea ce zice Steve Rubel:
This month on Authenticities we’re taking a look at ethics – an evergreen topic that certainly has no shortage of opinions. While much of the discussion in PR revolves around blogging or Wikipedia, I want to kick it off with a topic that I see as posing even more significant challenges in the months and years ahead – ambient awareness. (articolul complet)
Comments Off |
Etica, PR | Tagged: ambient awareness, carte despre etica in relatii publice, este etic sa raspunzi la telefon?, Etica, PR, social networking |
Permalink
Posted by Andrei Chirica
September 9, 2008
Mai demult scriam despre criza de la 4 ace si puneam o intrebare, care este inca valabila: cum raspunzi unui atac online? Cu alte cuvinte managementul crizei.
Rohit Bhargava, Digital Strategy & Marketing Ogilvy 360 Digital Influence zice cam asha:
1. Indentifica participantii
2. Evaluarea conversatiilor
3. Da un raspuns autentic pentru fiecare in parte
4. Publica punctul tau de vedere
5. Monitorizeaza si raspunde
Comments Off |
Blog, PR, discutii etice | Tagged: comunicarea de criza, criza, criza pe bloguri, management de criza, stituatii de criza |
Permalink
Posted by Andrei Chirica